Aéroport international de Hong-Kong Guide d'Aéroport

Adresse

Airport Authority Building, 1 Cheong Yip Road, Hong Kong International Airport, Lantau, Hong Kong

Code d'aéroport

HKG

Indicatif du pays

852

Téléphone Aéroport international de Hong-Kong

2188 7111

Fax

2824 0717

Courriel

Site internet

Nombre d'aérogares

1

Fuseau horaire

GMT + 8

Situation géographique

L'aéroport est situé à 34 km au nord-ouest de l'île de Hong-Kong.


Transfert entre les aérogares

Un train gratuit assure une navette entre les halls est et ouest de l'aérogare depuis le réseau central souterrain. Un service payant de transport des passagers par véhicules électriques est également proposé (tél. : 2261 2727).

Routes desservant l'aéroport

Depuis l'île de Hong-Kong, suivre les panneaux indiquant Western Harbour Tunnel. À la sortie du tunnel continuer sur la voie rapide West Kowloon, suivre les panneaux indiquant l'aéroport et traverser le pont Tsing Ma pour accéder à l'île de l'aéroport. Continuer sur l'autoroute North Lantau jusqu'à l'aéroport.

Parcs de stationnement

Il existe 1 parking couvert à étages (parc 4) et 3 parcs de plein air (parcs 1, 2, et 5). Les parcs 1, 2 et 4 sont destinés au stationnement de courte durée, tandis que le parc 5 dispose de places de longue durée. Les 30 premières minutes de stationnement sont gratuites dans les parcs 1, 2 et 4. Le parc 2, le plus proche de l'aérogare, est réservé exclusivement au stationnement à l'heure.

Location de voitures

Les conditions de circulation sont extrêmement difficiles dans Hong-Kong et la plupart des voyageurs optent pour la location de voiture avec chauffeur. Des prestations de limousines sont proposées par Intercontinental Hire Car et Parklane Limousine Service, dont les comptoirs se situent dans les halls des arrivées, ainsi que dans le centre des transports au sol.

Transports en commun

Bateau : La compagnie de ferry-boat SkyPier (tél. : 2307 0880) assure un service à grande vitesse entre l'aéroport et 4 destinations du delta de la rivière des Perles : DongGuan, Macao, Shekou et Shenzhen. Les tickets sont en vente aux guichets devant la zone d'immigration. Des bus assurent un service jusqu'à l'aéroport.
Train : Le MTR Corportation Airport Express Line (tél. : 2881 8888) dessert le centre-ville de Hong-Kong depuis l'aéroport (durée du trajet : 23 minutes) en marquant des arrêts aux gares de Hong-Kong et Kowloon, d'où il est possible d'effectuer les modalités d'enregistrement, et de faire appel à un service gratuit de porteur. La gare de l'aéroport se situe dans le centre des transports au sol.
Route : Taxi : Il n'y a aucune difficulté pour obtenir un taxi depuis le centre des transports au sol à proximité de la zone publique de l'aérogare. Les files d'attente sont différenciées selon le type de service ; les taxis municipaux sont en rouge et desservent la majeure partie de la ville, les taxis desservant les Nouveaux Territoires sont en vert, et les taxis desservant Lantau sont en bleu. Discovery Bay n'est pas desservie par taxi.
Limousine : Plusieurs compagnies proposent un service à l'aéroport. Leurs bureaux sont situés dans le hall des arrivées et dans le centre des transports au sol.
Bus : Des départs sont assurés depuis le centre des transports au sol et à proximité des parcs de stationnement 1 et 2 par les compagnies Citybus (tél. : 2873 0818), Long Win (tél. : 2261 2791) et New Lantao (tél. : 2984 9848). Airbus propose 11 lignes à destination de nombreux secteurs de Hong-Kong, y compris l'embarcadère des ferry-boats pour North Point et les gares Hung Hom et Lam Tin. Des services réguliers de bus externes sont également disponibles. Un service nocturne est assuré à partir de minuit. Les navettes de l'aéroport comptent également 6 lignes différentes, et une liaison vers Discovery Bay est assurée 24h/24 par DB Transit (tél. : 2987 0208).
Car : Plusieurs compagnies de cars transfrontaliers assurent un service régulier entre l'aéroport et les principales villes de Guangdong en Chine continentale. L'entrée sur ce territoire nécessite un visa.

Comptoirs informations et assistance

Le Customer Service Centre situé dans le hall des enregistrements des départs est ouvert entre 05h30 et 23h00. Des kiosques d'information multimédias interactifs dotés d'un système tactile de navigation, sont situés à l'est et à l'ouest des halls d'arrivées. De nombreuses bornes d'assistance téléphonique, disponibles 24h/24, sont réparties sur l'ensemble de l'aérogare. Les informations sont disponibles en anglais (tél. : 2181 0000).

Services de l'aéroport

Argent et communications : Une banque, plusieurs bureaux de change et des distributeurs automatiques de billets (DAB) sont répartis sur l'ensemble de l'aérogare. Un bureau de poste est situé dans le hall des départs. Le réseau Wi-Fi est accessible depuis le côté piste de l'aérogare. On trouve un Cyber Break Café dans le hall nord-ouest. Quelque 170 PowerPhones, téléphones avec connexion internet, sont répartis dans l'aérogare et dans le centre des transports au sol.
Restauration : On dénombre plus de 150 bars et restaurants, y compris un pub irlandais dans le hall des arrivées.
Boutiques : On trouve notamment des magasins de souvenirs et d'articles détaxés. Une épicerie est ouverte 24h/24 dans le hall des arrivées. Un service propose de retirer les d'articles détaxés, commandés par avance à distance.
Bagages : Des chariots sont mis à la disposition des passagers à tous les points d'arrivée. Des services de porteur sont disponibles à divers endroits, notamment à l'extérieur du hall des départs et dans le hall de retrait des bagages. Un service d'expédition pour les bagages en excès est aussi disponible dans l'aile K, avant l'enregistrement (tél. : 2769 8681). Une consigne se trouve dans le hall des arrivées (tél. : 2261 0110). Pour les services des objets trouvés, il est possible de contacter le centre du service clientèle ou le centre de la police de l'aéroport. Il est également possible d'utiliser les bornes d'appel gratuit. Il existe par ailleurs un bureau des objets trouvés au niveau 6 de l'aérogare (tél. : 2182 2018 ; courriel : lost-f@hkairport.com).
Autres services : Un centre médical et une pharmacie se situent au niveau 6 (tél. : 2261 2626). Le Plaza Shower and Relaxation Lounge, au niveau 7 du hall ouest, est ouvert 24h/24 et dispose de douches, de salles semi-privées à langer, et d'un petit salon. On trouve également un centre de massages orientaux. Les aires de jeux pour enfants sont à proximité des portes 22 et 36, et des salles à langer sont réparties sur l'ensemble de l'aérogare. Un lieu de recueillement et de prière est mis à disposition 24h/24 dans le hall des enregistrements.

Centres de conférence et d'affaires

Le PCCW Business Centre est situé dans le hall d'enregistrement des départs et propose notamment des services de télécopie et de location de téléphone portable. Davantage de prestations de conférence et d'affaires sont disponibles au Plaza Premium Lounge dans les halls ouest (tél. : 2261 2622) et est (tél. : 2261 2668), ainsi qu'au Regal Airport Hotel (tél. : 2286 8888). Les compagnies aériennes disposent également de plusieurs salons.

Services pour les personnes à mobilité réduite

Le site est totalement accessible aux personnes handicapées. L'aéroport et le centre des transports au sol sont équipés de nombreux ascenseurs, rampes, escaliers mécaniques, et toilettes adaptées. Des places de stationnement sont réservées dans les parcs 1, 2, 4 et 5. Des fauteuils roulants sont gracieusement mis à disposition par les compagnies aériennes. Il est possible d'obtenir de plus amples informations sur la location de fauteuil roulant et le transport à l'intérieur de l'aérogare en contactant Worldwide Flight Services Holding SA (tél. : 2261 2727). Le train qui effectue la navette entre les halls de l'aérogare est accessible en fauteuil roulant. Les escaliers mécaniques et les passages piétons sont équipés de systèmes d'avertissement sonores, et les ascenseurs, les toilettes et les téléphones sont équipés de touches et de signalisations en braille. Des dalles podotactiles marquant les itinéraires pour les malvoyants ainsi que des boucles d'induction magnétique pour les malentendants sont répartis à divers points de l'aéroport. Il est conseillé aux passagers nécessitant une assistance particulière de le signaler à leur compagnie aérienne avant de voyager.

Hôtels

Le Regal Airport Hotel (tél. : 2286 8888; site internet : www.regalairport.com) est relié à l'aérogare par un passage couvert. Des comptoirs d'information et un service de réservation gérés par Hong Kong Hotels Association (tél. : 2383 8380 ou 2769 8822 ; site internet : www.hkta.org/hkha), sont situés dans le hall des arrivées. Les passagers munis d'un billet de train Airport Express Line peuvent emprunter gratuitement la navette Airport Express à destination de nombreux hôtels depuis les gares de Kowloon ou Hong Kong.

Aéroport international de Hong-Kong


 

Météo

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