Aéroport de Francfort Guide d'Aéroport

Adresse

Frankfurt Airport, 60547, Frankfurt am Main, Allemagne

Code d'aéroport

FRA

Indicatif du pays

49

Téléphone Aéroport de Francfort

(0)69 6900 ou (0)180 5372 4636 (depuis l'Allemagne)

Fax

(0)69 6907 0081

Courriel

Site internet

Nombre d'aérogares

2

Fuseau horaire

GMT + 1 (GMT + 2 du dernier dimanche de mars au dernier dimanche d'octobre)

Situation géographique

L'aéroport se situe à 12 km au sud-ouest de Francfort.


Transfert entre les aérogares

Des navettes ferroviaires gratuites Sky Line relient les aérogares 1 et 2 (durée du trajet : 2 minutes). Des bus dont les arrêts se trouvent devant chaque aérogare assurent également une navette gratuite entre celles-ci.

Routes desservant l'aéroport

L'aéroport est directement relié aux autoroutes A3 (Cologne-Munich) et A5 (Hanovre-Bâle). Ces dernières longent toutes les 2 l'aéroport à l'est et au nord et se rejoignent au carrefour Frankfurter Kreuz, à partir duquel il est possible d'accéder à l'aéroport en empruntant la route fédérale B43. L'A67, qui dessert plusieurs destinations situées au sud, rejoint l'A5.

Parcs de stationnement

Chaque aérogare est dotée d'un parc à étages et/ou d'un parking souterrain en accès direct 24h/24 (tél. : (0)69 6907 8887). Pour rejoindre ces parcs, il convient de suivre les panneaux portant la mention “P”. Le P1, le P2, le P3, le P4 et le P5 sont réservés aux passagers se rendant dans l'aérogare 1, tandis que le P8 et le P9 sont destinés aux personnes qui rejoignent l'aérogare 2. Des places de stationnement réservées aux femmes sont disponibles dans les parcs de stationnement de l'aérogare 1 (P1, P4 et P5). Un parc de stationnement sécurisé, également situé au niveau de l'aérogare 1, est mis à la disposition des voyageurs par le service de parking de l'aéroport Airport Car Service (tél. : (0)69 6902 7901 ; site internet : www.acs-airport.de).

Location de voitures

Ce service est proposé par les sociétés Alamo, Avis, Budget, Europcar, Hertz, National et Sixt, dont les comptoirs se trouvent dans hall A des arrivées de l'aérogare 1 et au 3ème étage de l'aérogare 2.

Transports en commun

Train : L'aéroport de Francfort est desservi par 2 gares. La 1ère, régionale (quais 1-3), se trouve au niveau inférieur de l'aérogare 1. De là, les trains de banlieue S-Bahn (lignes S8 et S9) desservent le centre-ville de Francfort et la Hauptbahnhof (gare centrale), mais également à destination d'Offenbach et de Hanau, ainsi que de Rüsselsheim, Mainz et Wiesbaden. Les lignes RegionalExpress (RE) et StadtExpress (SE) desservent un grand nombre d'autres destinations. La gare grandes lignes du terminal AIRail (quais 4-7) est reliée à l'aérogare 1 par un bâtiment communiquant. De nombreux trains à grande vitesse en partent à destination des gares centrales de Cologne (durée du trajet : 1 heure) et de Stuttgart (durée du trajet : 75 minutes).
Route : Taxi : Ils stationnent à l'extérieur des 2 aérogares (durée du trajet jusqu'au centre-ville : 20 minutes).
Bus : Ils desservent régulièrement les arrêts situés en face du hall des arrivées de l'aérogare 1 ainsi que la gare routière située en face des halls des arrivées et des départs de l'aérogare 2. Le n° 61 relie l'aéroport à la gare de Frankfurt-Südbahnhof, le n° 900 se rend à la gare d'Obertshausen Bahnhof et le n° 73 dessert Kelsterbach. Le Darmstadt Airliner circule quant à lui à destination de Darmstadt. Des lignes de bus Lufthansa desservent également l'aéroport de Hahn, Heidelberg, Mannheim et Strasbourg. Leur arrêt se trouve en face du hall B des arrivées de l'aérogare 1.

Comptoirs informations et assistance

Les comptoirs d'information de l'aéroport se trouvent dans les halls des arrivées et des départs des 2 aérogares. Des agents y sont présents 24h/24 pour répondre à toutes questions. Plusieurs bornes d'information à écran tactile sont également réparties dans les 2 aérogares.

Services de l'aéroport

Argent et communications : Les aérogares 1 et 2 comptent un grand nombre de banques, de bureaux de change et de distributeurs automatiques de billets (DAB). Des succursales de plusieurs grandes banques allemandes proposent une gamme complète de services bancaires nationaux et internationaux dans le Frankfurt Airport Centre (FAC) situé en face de l'aérogare 1. Des services postaux sont également disponibles dans l'aéroport. La compagnie 3C Communications propose 24h/24 des téléphones et fax à carte de crédit ainsi que la connexion à internet. Deutsche Telekom met également des ports de connexion à internet à la disposition des voyageurs au niveau de plusieurs portes de l'aéroport.
Restauration : Des restaurants, des bars et des cafés sont répartis dans les 2 aérogares. Bon nombre d'entre eux sont ouverts 24h/24.
Boutiques : L'aéroport compte plus de 130 magasins, parmi lesquels figurent des boutiques duty-free et des kiosques à journaux ouverts 24h/24 dans l'aérogare 1.
Bagages : Un service de bagagiste est proposé (tél. : (0)69 6906 6666). Des caisses et des containers destinés au transport des bagages encombrants sont disponibles auprès du service des bagages de l'aéroport FGS dans le hall B des arrivées de l'aérogare 1 et dans le hall E des arrivées de l'aérogare 2 ; il convient de les réserver à l'avance (tél. : (0)69 6905 1211). Des consignes et des casiers sont disponibles dans les 2 aérogares. Le bureau des objets trouvés se trouve au 1er étage de l'aérogare 1 (tél. : (0)69 6906 6359). Des chariots sont également mis à la disposition des passagers.
Autres services : L'aéroport compte plusieurs pharmacies ainsi qu'un centre médical ouvert 24h/24 dans l'aérogare 1. Plusieurs aires de jeu destinées aux enfants et des salles à langer ont été aménagées. Un service de location de poussettes est également proposé au niveau des comptoirs des consignes à bagages dans les 2 aérogares.

Centres de conférence et d'affaires

Le centre d'affaires Airport Conference Centre (tél. : (0)69 6907 0500 ; site internet : www.acc-frankfurt.de) du FAC propose 28 salles de conférences pouvant accueillir jusqu'à 200 personnes, du matériel audiovisuel, la connexion à internet, des services de secrétariat et d'interprétariat, des fournitures de bureau, du matériel de vidéoconférence ainsi qu'un service de restauration. Plusieurs salles de réunion sont également disponibles à la location au sein de l'aérogare 2 (tél. : (0)69 6907 0291). Bon nombre des principales compagnies aériennes disposent de salons d'affaires. Par ailleurs, le salon Europe City Club de l'aéroport, situé au 3ème étage de l'aérogare 1, est ouvert à tous et payant.

Services pour les personnes à mobilité réduite

Ascenseurs, rampes d'accès dans les 2 aérogares, portes automatiques, téléphones adaptés et toilettes aménagées figurent parmi les services destinés aux personnes à mobilité réduite. Le service d'accueil des passagers de Fraport propose des salles d'attente aménagées à leur intention (tél. : (0)69 6907 1276). La société de transport de passagers Behinderten – und Krankentransport Kaster (tél. : (0)60 7481 4544) met des services d'accompagnement à leur disposition lors de leur arrivée à l'aéroport et à leur départ de celui-ci. Des places de stationnement réservées sont disponibles. La navette ferroviaire Sky Line leur est accessible et des véhicules électriques sont également disponibles entre les 2 aérogares. Un bus accessible aux personnes en fauteuil roulant, équipé d'une plateforme élévatrice, circule 7j/7. Un service de dépose à domicile est également proposé (tél. : (0)69 979 8770). Il est conseillé aux passagers nécessitant une assistance particulière de le signaler à leur compagnie aérienne avant de voyager.

Hôtels

Quelques 25 hôtels se trouvent aux abords immédiats de l'aéroport ou proposent un service de navette gratuite, parmi lesquels figurent le Comfort Inn/Feger, le Mörfelden-Walldorf, le Novotel Airport, le Rhein-Main Raunheim et le Steigenberger Airport Hotel Frankfurt. Le Sheraton Hotel (tél. : (0)69 69 770) est relié à l'aérogare 1 par une passerelle couverte. Il est possible de contacter directement ces établissements à partir des téléphones situés aux arrêts de bus à l'extérieur du hall A de l'aérogare 1 et du hall E de l'aérogare 2.
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